Infórmate sobre las últimas novedades de algunas de las principales aerolíneas que operan desde y hacia nuestro país.
LATAM
LATAM comenzará a volar desde el 4 de enero de 2021 la ruta Concepción (CCP) - Antofagasta (ANF) -Concepción (CCP). A continuación se detalla el itinerario:
COPA AIRLINES
Notificaciones a pasajeros afectados por cambios involuntarios de itinerario
Debido a la extensión de las restricciones en los vuelos y destinos de Copa Airlines, la aerolínea se ha visto en la necesidad de realizar cancelaciones de vuelo y cambios de itinerarios programados. Con el objetivo de mantener una comunicación directa con los pasajeros afectados y agilizar el manejo de estos cambios, Copa ha implementado una herramienta de notificaciones donde el pasajero tendrá la oportunidad de gestionar su itinerario de acuerdo a las alternativas que ofrece la aerolínea.
El pasajero tendrá la posibilidad de gestionar su ticket de acuerdo a las siguientes opciones:
- Confirmar el nuevo itinerario propuesto
- Modificar el itinerario
- Posponer su viaje
- Solicitar un crédito
Además, encontrará enlaces para acceder a información importante para su viaje:
- Centro de información para el viajero
- Información actualizada sobre requisitos de viaje
- Estado de vuelo
AIR FRANCE Y KLM
Política de cambios y reembolsos (COVID-19)
La situación actual todavía se ve afectada por la pandemia de COVID-19. Air France y KLM ofrecen a sus clientes más tiempo y sencillez. Se han aplicado las siguientes novedades en la política de cambios de reservas y reembolsos por el COVID-19:
Si los pasajeros deciden cambiar sus planes de viaje:
Más tiempo: los clientes que hayan reservado billetes para viajar hasta el 30 de septiembre de 2021, que quieran cambiar los detalles de su viaje pero que todavía no sepan su nueva fecha de viaje, pueden elegir una de las dos siguientes opciones:
- Solicitar un bono reembolsable, que se podrá utilizar para una nueva reserva o reembolso.
- Solicitar el reembolso de su viaje.
Si la aerolínea cancela los vuelos:
Mayor sencillez: si la aerolínea cancela el vuelo, la política de cambios de reserva y reembolsos ya no tiene fecha límite. Independientemente de las fechas de viaje de los pasajeros, estos pueden:
- Cambiar la reserva de su vuelo a uno nuevo de acuerdo con la política de cambios de reservas y reembolsos del COVID-19.
- Solicitar un bono reembolsable, que se podrá utilizar para una nueva reserva o reembolso.
- Solicitar el reembolso de su viaje.
Independientemente de qué opción anterior seleccione el cliente, es importante saber que debe llevarla a cabo antes de la fecha de salida original, para evitar gastos por no presentarse.
Cambiar a vuelos a prueba de COVID-19 será gratis
A todos los clientes que hayan reservado un vuelo operado por KLM desde Estados Unidos a Ámsterdam se les ofrece la opción de cambiar su vuelo a los vuelos especiales a prueba de COVID-19, de Atlanta a Ámsterdam, de forma gratuita. No se calculará la diferencia en el precio ni los gastos por cambios.
Los clientes pueden cambiar su reserva al vuelo número KL632. Las fechas de viaje específicas que se ofrecen para este cambio van del 15 de diciembre de 2020 al 6 de enero de 2021.
Examen médico para viajar a los Países Bajos
A partir del 15 de diciembre de 2020, dependiendo de su punto de partida, los pasajeros pueden tener que presentar un test de COVID-19 negativo y una declaración firmada sobre su estado de salud si los Países Bajos son su destino final. Aquellos que transborden en Ámsterdam-Schiphol están excluidos, pero deben cumplir con las condiciones sanitarias de su destino final.
BRITISH AIRWAYS
Se informa que British Airways deja de operar a Chile hasta que se levanten las restricciones sanitarias. Para mayor información sobre las excepciones comerciales, se recomienda revisar https://www.britishairways.com/es-es/information/incident/coronavirus/latest-information o llamar al call center de British Airways.
Para más información, contacta a tu ejecutivo de Travel Security.
