Infórmate sobre las excepciones comerciales de algunas de las principales aerolíneas que operan desde y hacia nuestro país: LATAM, Unites Airlines y Emirates.
Extensión de la validez del ticket por Covid-19.
Descripción: Recordamos que todo cambio realizado por un pasajero deberá hacerse mientras el ticket se encuentre dentro de su validez que actualmente se revisa de la siguiente manera.
Alcance: Todo pasajero que requiera modificar su ticket.
Consideraciones:
Tickets SIN viaje iniciado:
Tienen validez de hasta 12 meses desde la fecha de inicio de viaje.
Se considera que el viaje no ha iniciado cuando el primer cupón de vuelo está “sin uso” y es el primer punto de la construcción tarifaria.
Si el ticket presentado viene de una reemisión y no ha iniciado el viaje, la fecha a considerar es la del primer cupón de vuelo del nuevo ticket.
Tickets CON viaje iniciado:
Está sujeto a la estadía máxima de la tarifa pagada (esto es reemitir y volar hasta la estadía máxima de la tarifa).
Pasajeros con vuelos afectados (vuelos desde el 1 de marzo de 2020 hasta el 31 de julio de 2021) y tickets CON viaje iniciado que debido a la reducción de operación no tengan opción de protección para cumplir con la estadía máxima de su tarifa (ej: tarifas promocionales con estadía menor a 12 meses), podrán reprogramar su retorno hasta 12 meses de la fecha de inicio de viaje aunque este cambio supere la estadía máxima de la tarifa.
La nueva validez de los tickets aplica para todo boleto que se encuentre disponible en los sistemas, independiente de su fecha de emisión.
United Airlines ha decidido deshacerse definitivamente de las penalidades por cambio en la mayoría de los boletos en cabina Economy y en todos los boletos de cabina Premium cuando viaje dentro de Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de Estados Unidos.
La aerolínea también está ampliando su exención para boletos nuevos emitidos hasta el 31 de diciembre de 2020, para permitir cambios ilimitados sin cargo. Esta política aplica a todos los tipos de boletos emitidos después del 3 de marzo de 2020 y es válida para viajes domésticos e internacionales.
A partir de enero, United será la primera aerolínea de Estados Unidos que permitirá a los clientes con boletos de todos los tipos de tarifas volar el mismo día en lista de espera sin cargo. Adicionalmente, sus socios Premier® de MileagePlus® tienen más flexibilidad al poder confirmar un asiento en un vuelo más temprano sin costo alguno.
Actualización de la política para los clientes afectados por Covid-19 (esta actualización reemplaza a las anteriores).
Para tickets emitidos hasta el 30SEP20 (inclusive), con por lo menos un cupón con vuelo programado de Emirates hasta o antes del 31MAR21:
Para tickets emitidos a partir del 01OCT20 con por lo menos un cupón con vuelo programado de Emirates hasta o antes del 31MAR21: