Novedades de LATAM, American Airlines, Lufthansa y Copa Airlines

Infórmate sobre las noticias de algunas de las principales aerolíneas que operan desde y hacia nuestro país: LATAM, American Airlines, Lufthansa Group y Copa Airlines.

LATAM

Debido a las obras en el aeropuerto de Calama (CJC) entre el 9 y el 24 de octubre de 2020, todos los vuelos de los viernes y sábados desde o hacia este aeropuerto serán suspendidos.

Protección Propuesta:

Se permitirá de acuerdo a lo establecido en CONTINGENCIA - Soluciones para el viaje de los pasajeros con vuelos afectados según las condiciones de "cambio a un aeropuerto cercano".

Gestión de reservas:

Los pasajeros del canal directo e indirecto están siendo notificados centralmente a través de LATAM: correo electrónico, SMS y aplicación LATAM.

Los pasajeros con ancillaries pueden optar por estos servicios en los nuevos vuelos sujetos a la disponibilidad existente.

Importante:

Si la alternativa de itinerario propuesto no satisface al pasajero, éste podrá acogerse al resto de las definiciones establecidas en el procedimiento de CONTINGENCIA - Soluciones para pasajeros en viaje con vuelos afectados.

El cliente también puede acceder al sitio web de LATAM y revisar el estado de su vuelo a través de Mis Viajes o Estado de Vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.

AMERICAN AIRLINES

A medida que American Airlines programa vuelos a Hawái, el Caribe y otros mercados internacionales, para mayor seguridad del pasajero la aerolínea se ha asociado con LetsGetChecked y CareNow para ofrecerle pruebas de COVID-19 antes de su viaje.

Si la prueba de COVID-19 es negativa, estará exento de una cuarentena de 14 días en destinos seleccionados.

American ofrecerá tres opciones para las pruebas antes del vuelo a los clientes con vuelos desde Dallas (DFW) a Honolulu (HNL) y Maui (OGG) para viajar a partir del 15 de octubre y más allá:

• Prueba en casa de LetsGetChecked, observada por un profesional médico mediante visita virtual, con resultados esperados en 48 horas en promedio.
• Pruebas en persona en un centro de atención urgente de CareNow.
• Pruebas rápidas in situ, administradas por CareNow, en el aeropuerto DFW.

Las pruebas deben completarse dentro de las 72 horas posteriores al tramo final de salida.

LUFTHANSA GROUP

Lufthansa vuelve a operar con 3 vuelos semanales de Buenos Aires a Frankfurt los días lunes, jueves y sábados, a partir de la semana del 25 de octubre de 2020.

Adicionalmente, la aerolínea tendrá vuelos especiales desde/hacia la ciudad de Frankfurt los días:

• Domingo 18 de octubre: LH510 FRA-EZE 21:55 llegando a Buenos Aires a las 06:40.
• Martes 20 de octubre: LH511 EZE-FRA 17:35 llegando a Frankfurt a las 11:50 horas del día siguiente.

COPA AIRLINES

La aerolínea da flexibilidad a pasajeros que viajen desde/hacia la ciudad de Cancún (CUN) que requieran modificar su itinerario debido al paso del huracán Delta.

• Se permite el cambio de fecha exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa.
• El cambio debe realizarse en la misma clase.

• Se permite el cambio de origen/destino a ciudades alternativas: Ciudad de México (MEX), exonerando cargo por cambio y diferencia de tarifa.
• Se permite cambio de origen/destino a otras ciudades distintas de las ciudades alternativas, exonerando cargo por cambio, pero aplicará diferencia de tarifa.

• Boletos no utilizados en su totalidad (tarifas reembolsables y no reembolsables) tendrán derecho a un reembolso si el vuelo original fue cancelado o los boletos pueden ser reembolsados según las regulaciones aplicables en el país.
• Los boletos parcialmente usados no aplican para un reembolso a la forma de pago original.

• Al pasajero no se le cobrará el cargo por cambio; sin embargo, puede aplicar diferencia de tarifa de acuerdo con las condiciones de la regla tarifaria. La diferencia de tarifa se cobrará en el momento de realizar el cambio.